Diagnostik­Direkt

Mit DiagnostikDirekt wählen Sie selbst die gewünschten Blut- und Harnanalysen, mit denen Sie Impferfolge, Antikörper-Spiegel nach durchgemachten Infektionen oder die Versorgung mit Vitaminen und Spurenelementen überprüfen lassen können.

Über DiagnostikDirekt erhalten Sie Analysen Ihrer persönlichen Wahl, die als individuelle Privatleistung angeboten werden. Vom Arzt angeordnete Blut- und Harnuntersuchungen, die über Ihre Krankenkassa verrechnet werden, wickelt weiterhin Ihr Arzt oder Ihre Ärztin mit einem Überweisungsschein ab. Hier sind noch keine Terminbuchungen möglich.

Die Preise für sämtliche Analysen finden sich direkt bei den Informationen zur Untersuchung. Sie bezahlen online im Voraus und sparen sich und uns damit Zeit am Untersuchungstag. Die Zahlung erfolgt über PayPal oder Kreditkarte (Stripe).

Nach Abschluss der Analyse erhalten Sie ein Passwort per SMS zugesandt, mit dem Sie Ihren Befund online abfragen und, wenn gewünscht, die entsprechende pdf-Datei herunterladen können. Bei Spezialanalysen kann es bis zu einer Woche dauern.

Vorteile von DiDi für Patienten:

Keine Wartezeit am Schalter – vorab Preisinformation, individuell reservierter Termin, rascher online Befund Schneller Service – Wunschtermin online im Vorhinein planbar mit Terminreservierung Rabatt (kostenlose Blutabnahme)

An wen kann ich mich bei Fragen, Wünschen oder im Fall einer Stornierung wenden?

Bitte schreiben Sie ein kurzes Mail an didi@medlabor.at.

Warum muss ich einen Ausweis vorzeigen?

Seit 2016 gilt grundsätzlich die Ausweispflicht beim Arztbesuch. Diese Information finden Sie auch in unseren AGBs auf diagnostikdirekt.at. Die erhobenen Befunde dienen häufig auch zur Vorlage bei Ämtern und Behörden. Daher müssen wir die Identität der Patienten überprüfen.

Warum sind Stornogebühren zu bezahlen, wenn ich den Termin absagen möchte?

Weil sämtliche Untersuchungen bzw. Dienstleistungen von uns rechtzeitig und bereits im Voraus vorbereitet werden. Es müssen vorab Materialien bestellt werden, es muss ausreichend Personal bereitgestellt sein und es wird für Sie auch ein individueller Termin reserviert, der somit nicht mehr an eine andere Patientin vergeben werden kann.

Bei Stornos, die bis 48 Stunden vor dem gebuchten Termin an didi@medlabor.at geschickt werden, fallen keine Stornokosten an.

Kann ich zu dem online gebuchten Termin auch eine Kassen-Überweisung für ergänzende Analysen hochladen oder mitbringen?

Das Hochladen einer Überweisung ist leider aus technischen und rechtlichen Gründen noch nicht möglich, wir arbeiten aber an einer Lösung. Parameter von einem zusätzlich mitgebrachten Kassen-Überweisungsschein müssen vor der Untersuchung zuerst manuell in unsere EDV eingegeben werden. Das kann in einigen Fällen einen erheblichen zeitlichen Aufwand bedeuten. Andere DiDi-Termine könnten sich dadurch verzögern. Das wäre gegenüber den anderen DiDi-Patienten, die auch einen fixen Termin gebucht haben, ungerecht. Sie können jedoch gerne auch ohne Termin in unsere Ambulanz kommen. Die Wartezeit beträgt je nach Patientenaufkommen ca. 30 Minuten.

Kann ich meinen Termin verschieben?

Schreiben Sie bitte eine kurze Mail mit Ihrem Terminwunsch an didi@medlabor.at.

Bitte geben Sie auch eine Telefonnummer für eventuelle Rückfragen an und schreiben Sie uns bitte auch wann Sie tagsüber am besten erreichbar sind.

Wie kann ich meinen Termin stornieren?

Wenn Sie die Stornierung bis 48 Stunden vor dem Termin schriftlich per Mail an didi@medlabor.at bekanntgeben, fallen keine Stornogebühren an.

Bei einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen fallen EUR 15,- Stornogebühren an.

Wie erhalte ich meinen Befund?

Sobald Ihr Befund fertig ist, erhalten Sie eine SMS mit Ihren Zugangsdaten. Der Befund kann dann ganz einfach online über unseren gesicherten Patienten-Befund-Server abgerufen und sogar als PDF heruntergeladen werden. Das Passwort für den Login wird Ihnen mit den Zugangsdaten in einer SMS auf die von Ihnen angegebene Handynummer übermittelt.

Was kann ich machen, wenn ich irrtümlich 2 Termine gebucht habe?

Bitte senden Sie eine Mail mit der Bitte um eine Stornierung an didi@medlabor.at.
Der doppelt gebuchte Auftrag wird dann storniert.

Was mache ich, wenn ich mich bei den Patientendaten verschrieben habe?

Bitte senden Sie eine Mail mit den richtigen Daten per Email an didi@medlabor.at.

Kann ich für 2 Personen gleichzeitig einen Termin buchen?

Nein, bitte buchen und bezahlen Sie separat jeweils einen Termin pro Patient – es stehen derzeit 3 Termine zum gleichen Zeitpunkt zur Verfügung.

Wie kann ich einen Termin für mein minderjähriges Kind buchen und bezahlen?

Tragen Sie bitte nur die Daten Ihres Kindes in das Feld mit den Patientendaten ein. Die Handynummer kann von einem Erziehungsberechtigen sein. Die Bezahlung kann dann mit einer beliebigen Kredit-Karte via Stripe oder mit einem Paypal-Konto erfolgen.
Die Zahlung wird vom Buchungssystem richtig zugeordnet.

Kann ich einen Termin spontan an jemand anderen weitergeben, wenn ich den Termin selbst nicht wahrnehmen kann?

Nein, denn es wird nicht nur der Time-Slot freigehalten, sondern es werden auch Ihre Daten in der EDV angelegt, die Blutabnahmeröhrchen mit Ihren Daten versehen und die Rechnung vorbereitet. In diesem Fall empfehlen wir den Termin zu verschieben oder zu stornieren.